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海信牌中央空调家庭用户保修期限
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项目类型
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整机保修期
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主零部件
保修期
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政策开始
执行时间
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保修条款
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保修凭证
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基本保修期限
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2年
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3年
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2013/1/1
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整机安装，竣工验收后24个月，包括海信日立产品和选配件。主要零部件（压缩机、风扇电机、控制器（包括：1 基板、2 功
率模块、3 风扇控制板、4 整机滤波板）在正常安装、使用和维修情况下保修36个月，特殊政策以活动或以合同内容为准。
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1) 《保修单》载明的保修时间；
2) 如无《保修单》，以购物发票（合同）载明的日期起计算整机24个月，主要零部件36个月；
3) 如无1、2项相关凭证，则以室外机铭牌的生产日期延后6个月开始计算整机24个月，主要零部件36个月。
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特约保修期限
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—
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2013/1/1
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地产配套项目有特约保修期限的，按合同约定执行。
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登门维修时，用户需出示购机发票、购买合同协议、保修单、验收信息单等凭证中至少一件，以确定保修期限，无以上凭证的，以该机组的室外机制造日期不超过四十二个月作为保修期执行。
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特约保修期限
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—
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2013/1/1
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有特殊约定的按照约定执行。
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提供特殊约定的凭证。
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备注：非因产品质量原因造成的设备损坏，不予免费保修。
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海信牌中央空调家庭用户保外维修收费标准
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序号
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收费项目
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收费内容
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收费标准
（含税）
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备注
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室外机
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室内机
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1
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登门费
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登门费
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150
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含市内20公里及以内（单程距离）范围内交通费。单程超出20公里范围的，超出部分按2元/公里单程收取交通费。如您距离该服务网点40公里(往返80公里)，则另外收取（40-20）*2=40元的交通费用。
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2
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检查费
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检查费
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110
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进行空调运行情况及故障检查、故障诊断作业的人工费用。如果用户同意维修，在收取维修人工费后不再收取检查费。
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3
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制冷系统检漏
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300
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制冷系统泄漏的检漏（不含氮气费用），如果用户同意维修，在收取维修人工费后不再收取制冷系统检漏费。
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4
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维修
人工费
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简易维修
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120
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联机线,检测接头等简单的调整作业；线控器等控制器操作设置、电源上电、调整拨码开关、线插接件、软件更新，换热器表面清理，出风格栅、导风板调整、模式调整等作业；答疑、操作说明等不更换备件、对设备简单调整的作业、更换保险丝、调整风扇、清洗过滤网等。
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5
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更换压缩机*1
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1200
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——
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含焊接、检漏、真空干燥、制冷剂充注等作业费用，不含制冷剂费用。
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6
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更换热交换器*1
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1300
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1000
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内、外机换热器，板式换热器、壳管式换热器、二重管等。含焊接、检漏、真空干燥、制冷剂充注等作业费用，不含制冷剂费用。室内机因更换部件需要拆吊顶的，拆除、恢复费用由用户支付。
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7
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更换四通换向阀*1
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1000
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——
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含焊接、检漏、真空干燥、制冷剂充注等作业费用，不含制冷剂费用。
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8
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更换压力容器*1
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1300
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——
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油分离器、气液分离器、储液器，含焊接、检漏、真空干燥、制冷剂充注等作业费用，不含制冷剂费用。
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9
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更换5-8项外的其它制冷剂系统部件的作业（包含焊接、真空干燥、制冷剂充注作业）补焊作业
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600
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550
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10
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更换5-8项外的其他制冷剂部件作业（不需焊接，包含真空作业，制冷剂充注）
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470
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440
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11
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不焊接及真空干燥，更换制冷系统部件的作业（制冷剂充注包括在内）
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200
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180
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12
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制冷剂充注作业
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180
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13
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更换电机、电机支架、风扇等
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400
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360
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14
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排水泵、浮子开关、接水盘等更换或清污
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——
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350
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15
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更换电器部件
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260
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230
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16
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更换水系统部件
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330
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300
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涉水产品的水系统部件
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17
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更换其他部件
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180
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除系统、电器、水系统部件以外的其他部件
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18
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高空作业费
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高空作业费
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100/200
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6-10楼/10楼以上
高空作业人工费
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19
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配件费用
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配件费用
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根据具体更换配件据实结算
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20
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材料费
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制冷剂
（R410A/R407C）
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100元/公斤
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21
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制冷剂（R22）
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60元/公斤
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22
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其他费用
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设备租赁费
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据实结算
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室外机现场作业不便，需吊车、吊篮、脚手架等辅助设备的，按实际发生费用收费。
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备注：
1、同一次报修，登门次数超过1次的，只收取1次维修费、登门费、检查费等；
2、登门费包括作业人员接受用户要求登门过程相关人员费用及20公里（单程）内交通费。
3、如用户进行维修时，在收取维修费后不再收取检查费(制冷系统检漏费)。
4、总费用=登门费+检查费/维修费+配件费+其他费用。
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海信牌中央空调家庭用户保养收费标准
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收费项目
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收费标准
（含税）
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备注
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室内机标准保养
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100元/台
（不含室外机）
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室内机出、回风口、滤网、室内机电气盒、线控器、室内机外观清洁;系统参数检查；每增加一台室内机，在上述基础上以单价100元/台的价格累加。
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室内机深度保养
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500元/台
（不含室外机）
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室内机系统深度保养、根据设备现场情况制定保养方案；每增加一台室内机，在上述基础上以单价500元/台的价格累加。
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备注：温馨提示：室内机保养项目由用户自己选择，室外机保养因现场情况不同，需根据实际情况协商价格。收费标准含登门费。
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